แก้ปัญหา Printer ที่ติดตั้งไว้ กลายเป็น HP LaserJet M101-M106

แก้ปัญหา Printer ที่ติดตั้งไว้ กลายเป็น HP LaserJet M101-M106

เกิดปัญหาคือ ไม่ว่าเราจะมี Printer กี่รุ่น กี่ยี่ห้อ มันจะถูกเปลี่ยน Icon และรุ่นเป็น HP LaserJet M101-M106 ทั้งหมด

ทำให้มีปัญหาในการสั่งพิมพ์ เช่น เลือกหน้าที่จะพิมพ์ไม่ได้ เลือกถาดกระดาษไม่ได้

ซึ่งปัญหาเกิดจากอัพเดทของ Microsoft

ภาพตัวอย่าง Printer ที่เกิดปัญหา

จะเห็นว่า Icon ของ Printer เปลี่ยนไป เป็นหน้าตาแบบเดียวกันทั้งหมด และตรง Model จะกลายเป็น HP LaserJet M101-M106

วิธีการแก้ไข

1.ให้ Download Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763

เลือกดาวโหลด PrintMetadataTroubleshooterX64.exe หรือตามระบบที่ท่านใช้งานอยู่

2.เข้า  Command Prompt ด้วยสิทธิ์ Administrator

3.พิมพ์ CD /d "path_to_downloaded_tool" เพื่อไปที่ Paht ของโปรแกรม เช่น 

cd /d D:\Software       

                  

4.พิมพ์ ชื่อ Tool ที่เราโหลดมา PrintMetadataTroubleshooter64.exe แล้วกด Enter

D:\Software>PrintMetadataTroubleshooterX64.exe                    

5. เมื่อมีข้อความ Troubleshooter completed successfully คือทำงานเรียบร้อยแล้ว

หลังจาก Tool ทำงานเรียบร้อยแล้ว จะใช้เวลานานพอสมควรกว่า Printer ทุกตัวจะเปลี่ยน Icon และชื่อกลับมาเป็นชื่อที่ถูกต้อง

Icon กลับมาเหมือนเดิมแล้ว

#Windows Update ขยันหางานให้ IT จริงๆ
#Bug Printer HP LaserJet M101-M106