แก้ปัญหา Printer ที่ติดตั้งไว้ กลายเป็น HP LaserJet M101-M106
เกิดปัญหาคือ ไม่ว่าเราจะมี Printer กี่รุ่น กี่ยี่ห้อ มันจะถูกเปลี่ยน Icon และรุ่นเป็น HP LaserJet M101-M106 ทั้งหมด
ทำให้มีปัญหาในการสั่งพิมพ์ เช่น เลือกหน้าที่จะพิมพ์ไม่ได้ เลือกถาดกระดาษไม่ได้
ซึ่งปัญหาเกิดจากอัพเดทของ Microsoft
 |
ภาพตัวอย่าง Printer ที่เกิดปัญหา
|
จะเห็นว่า Icon ของ Printer เปลี่ยนไป เป็นหน้าตาแบบเดียวกันทั้งหมด และตรง Model จะกลายเป็น
HP LaserJet M101-M106
วิธีการแก้ไข
1.ให้ Download Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763
เลือกดาวโหลด PrintMetadataTroubleshooterX64.exe หรือตามระบบที่ท่านใช้งานอยู่
2.เข้า
Command Prompt ด้วยสิทธิ์ Administrator3.พิมพ์ CD /d "path_to_downloaded_tool" เพื่อไปที่ Paht ของโปรแกรม เช่น
cd /d D:\Software
4.พิมพ์ ชื่อ Tool ที่เราโหลดมา PrintMetadataTroubleshooter64.exe แล้วกด Enter
D:\Software>PrintMetadataTroubleshooterX64.exe
5. เมื่อมีข้อความ Troubleshooter completed successfully คือทำงานเรียบร้อยแล้ว
หลังจาก Tool ทำงานเรียบร้อยแล้ว จะใช้เวลานานพอสมควรกว่า Printer ทุกตัวจะเปลี่ยน Icon และชื่อกลับมาเป็นชื่อที่ถูกต้อง
 |
| Icon กลับมาเหมือนเดิมแล้ว |
#Windows Update ขยันหางานให้ IT จริงๆ
#Bug Printer HP LaserJet M101-M106